القبول والمعلومات الطبية
يتم قبول المرضى الدوليين بعد مراجعة السجلات الطبية، والتأكد من إمكانية تقديم الخدمة، والتنسيق مع الطبيب المعالج.
يلتزم المريض بتقديم معلومات طبية صحيحة، بما في ذلك تاريخه المرضي والأدوية التي يتناولها وتقاريره التشخيصية.
معايير تقديم الخدمات
تُقدَّم الخدمات العلاجية وفق المعايير المهنية الطبية، وقوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية، وضوابط وزارة الصحة.
الخطة العلاجية والتكاليف
قبل بدء العلاج، تُقدَّم للمريض أو مرافقه الخطة العلاجية المقترحة والتقدير الأولي للتكاليف (Proforma Invoice).
تُحتسب تكاليف العلاج وفق التعرفات المعتمدة والخدمات المقدَّمة فعليًا، وتُدرَج في الفاتورة النهائية.
تُطبَّق التغييرات المحتملة في التكاليف الناتجة عن الحالة السريرية للمريض أو عن خدمات تشخيصية أو علاجية إضافية بعد الإبلاغ بها.
حقوق المريض وسرية المعلومات
يحق للمريض الدولي الحصول على معلومات واضحة حول مسار العلاج وتكاليفه ومخاطره والخيارات العلاجية المتاحة.
تُحفَظ سرية المعلومات الطبية والشخصية للمريض وفق قوانين السرية المعمول بها.
الخدمات المساندة والمتابعة بعد الخروج
عند الحاجة، تُقدَّم خدمات الترجمة، وتنسيق الإقامة، والنقل، والخدمات الرفاهية وفق ضوابط المستشفى.
بعد الخروج، يُزوَّد المريض بملخص سجله الطبي وتوصيات المتابعة العلاجية.